Responsible Gaming

Willkommen im Bereich für verantwortungsvolles Spielen von Calupoh Casino auf der Plattform calupohwin.com. Auf dieser Seite erhalten Sie einen strukturierten Überblick darüber, wie Sie Glücksspiel als Unterhaltung verantwortungsvoll nutzen können, welche Schutzmechanismen zur Verfügung stehen und welche Hilfe Sie in Anspruch nehmen können, wenn Spielen zum Problem wird.

Calupoh Casino wird von Lupus Entertainment N.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao betrieben (Handelsregister-Nr. 158XXX, rechtliche Adresse: Willemstad, Curaçao). Das Angebot auf calupohwin.com basiert auf einer gültigen Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao (Lizenznummer 365/JAZ, Sub-Lizenz-Referenz GLH-OCCHKTW07092025, ausgestellt durch den Gaming Control Board (GCB)). Es liegt keine deutsche Lizenz vor; dennoch orientiert sich Calupoh Casino beim Spielerschutz an in Deutschland etablierten Standards, ohne eine Aufsicht durch deutsche Behörden zu beanspruchen.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitunterhaltung zu verstehen, bei der der Einsatz bewusst begrenzt wird und andere Lebensbereiche (Familie, Arbeit, Finanzen, Gesundheit) nicht beeinträchtigt werden. Ziel dieser Seite ist es, Sie über Chancen und Risiken zu informieren, Warnsignale zu erläutern und konkrete Werkzeuge zur Selbstkontrolle vorzustellen.

Der Betreiber von Calupoh Casino auf calupohwin.com verpflichtet sich, Sie durch klare Informationen, technische Schutzinstrumente (Limits, Pausen, Selbstausschluss) und geschulte Support-Mitarbeitende dabei zu unterstützen, Ihr Spielverhalten kritisch zu hinterfragen und rechtzeitig gegenzusteuern. Diese Hinweise ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Beratung, können aber ein wichtiger erster Orientierungspunkt sein.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann - insbesondere bei Online-Angeboten mit hoher Verfügbarkeit - das Risiko einer Spielsucht oder eines problematischen Spielverhaltens bergen. In Deutschland wird problematisches und pathologisches Spielen u. a. im Lichte des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) und der Suchtforschung betrachtet. Es ist wichtig, frühzeitig zu erkennen, ob sich Ihr Spielverhalten verändert und Risiken entstehen.

Typische Warnsignale

• Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken häufig an das nächste Spiel, geplante Einsätze oder vergangene Verluste - auch während der Arbeit, in der Schule oder in der Freizeit.
• Steigerung der Einsätze: Sie erhöhen Ihre Einsätze, um den gleichen "Kick" zu spüren oder frühere Verluste wieder hereinzuholen ("Verluste hinterherlaufen").
• Kontrollverlust: Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen, als Sie sich vorgenommen haben, und halten selbst gesetzte Grenzen nicht ein.
• Vernachlässigung anderer Bereiche: Beziehungen, schulische oder berufliche Pflichten und Hobbys werden zugunsten des Spielens vernachlässigt.
• Finanzielle Probleme: Sie leihen Geld, nutzen Dispo oder Kredite, um weiterzuspielen, oder verheimlichen Ausgaben vor Angehörigen.
• Geheimhaltung & Schuldgefühle: Sie verschweigen Mitmenschen Ihr Spielverhalten, fühlen sich schuldig oder schämen sich für Verluste und gespielte Zeit.

Selbstbewertungstest

Die folgenden Aussagen können Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten kritisch zu reflektieren. Beantworten Sie jede Aussage ehrlich mit "Ja" oder "Nein":

• Ich spiele häufiger oder mit höheren Einsätzen, als ich ursprünglich geplant habe.
• Ich versuche, Verluste durch weitere Einsätze möglichst schnell wieder auszugleichen.
• Ich habe wegen des Spielens bereits Rechnungen verspätet bezahlt oder Zahlungen aufgeschoben.
• Menschen, die mir wichtig sind, haben bereits Sorge oder Kritik zu meinem Spielverhalten geäußert.
• Ich fühle mich unruhig, gereizt oder niedergeschlagen, wenn ich nicht spielen kann.
• Ich habe schon einmal beim Spielen gelogen (z. B. Höhe der Einsätze, Dauer der Spielzeit).
• Ich spiele, um Problemen oder unangenehmen Gefühlen (Stress, Ärger, Traurigkeit) zu entkommen.

Wenn Sie mehrere Aussagen mit "Ja" beantwortet haben, sollten Sie Ihr Spielverhalten ernst nehmen, die auf calupohwin.com verfügbaren Schutzmechanismen von Calupoh Casino konsequent nutzen und frühzeitig professionelle Hilfe in Betracht ziehen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen").

Limits & Tools

Calupoh Casino stellt Ihnen auf der Plattform calupohwin.com verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Tools dienen Ihrer Selbstkontrolle und ersetzen nicht Ihre eigene Verantwortung, sind aber ein zentrales Element des Spielerschutzes.

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

Einzahlungslimits helfen Ihnen, klare finanzielle Obergrenzen festzulegen. Auf calupohwin.com können Sie Limits für unterschiedliche Zeiträume definieren:

1. Aufruf des Kontobereichs: Melden Sie sich mit Ihrem Konto von Calupoh Casino auf calupohwin.com an und öffnen Sie den Bereich "Mein Konto".
2. Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen": Wählen Sie dort den Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen" oder einen gleichlautenden Menüpunkt (Bezeichnung kann sich Stand 2025 geringfügig ändern).
3. Limittyp auswählen: Wählen Sie "Einzahlungslimits" und entscheiden Sie sich für ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit (oder eine Kombination).
4. Grenzen festlegen: Tragen Sie den gewünschten Höchstbetrag in Euro ein, den Sie im jeweiligen Zeitraum maximal einzahlen wollen (z. B. 50 € pro Tag, 150 € pro Woche, 400 € pro Monat). Wählen Sie Beträge, die zu Ihrem Einkommen und Ihren laufenden Ausgaben passen.
5. Bestätigung: Speichern Sie Ihre Einstellungen. Senkungen von Limits werden in der Regel sofort wirksam, Erhöhungen können verzögert in Kraft treten (z. B. nach 24 Stunden oder länger), um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Bitte beachten Sie: Einzahlungslimits beziehen sich auf Einzahlungen beim Anbieter Calupoh Casino und ersetzen kein eigenes Haushaltsbudget oder unabhängige Finanzberatung.

Zeitlimits & Sitzungstimer

Neben Geldlimits sind Zeitlimits ein wichtiges Instrument, um exzessives Spielen zu verhindern. Auf calupohwin.com können Sie - soweit verfügbar - einen Sitzungstimer aktivieren:

• Sitzungsdauer festlegen: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie eine maximale Dauer pro Spielsitzung wählen (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten).
• Warnmeldungen: Vor Ablauf der gewählten Zeit erhalten Sie eine Hinweisnachricht, dass Ihre Sitzung bald beendet wird.
• Automatisches Logout: Nach Erreichen der Zeitgrenze werden Sie automatisch ausgeloggt oder Ihre Sitzung beendet. Eine Fortsetzung erfordert eine bewusste neue Anmeldung.

Pausenfunktion ("Time-Out" 24-72 Stunden)

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie kurzfristig Abstand vom Spielen benötigen, können Sie eine temporäre Pause ("Time-Out") einlegen:

1. Time-Out auswählen: Nach dem Login in Ihr Konto von Calupoh Casino auf calupohwin.com finden Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" die Option "Pause / Time-Out".
2. Dauer festlegen: Wählen Sie eine Pause von mindestens 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden. Längere Zeiträume können - je nach Systemkonfiguration - ebenfalls verfügbar sein.
3. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Ab Aktivierung können Sie sich für die gewählte Dauer nicht mehr einloggen und keine Spiele starten.
4. Beendigung der Pause: Nach Ablauf des Time-Outs wird Ihr Konto automatisch wieder freigegeben; eine vorzeitige Aufhebung ist aus Spielerschutzgründen in der Regel nicht möglich.

Nutzen Sie Pausen konsequent, insbesondere nach größeren Verlusten oder in Phasen emotionaler Belastung.

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Limits und Pausen nicht ausreichen oder Sie bereits erhebliche Probleme mit dem Glücksspiel haben, kann ein temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss sinnvoll sein. Ein Selbstausschluss ist eine verbindliche Vereinbarung, mit der Sie sich selbst den Zugang zu Ihrem Konto bei Calupoh Casino auf calupohwin.com sperren.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss

1. Kontobereich öffnen: Melden Sie sich auf calupohwin.com bei Ihrem Konto von Calupoh Casino an.
2. Bereich "Selbstausschluss": Navigieren Sie im Menü "Mein Konto" zum Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen" und dort zu "Selbstausschluss" (Bezeichnung kann variieren, z. B. "Selbstsperre").
3. Zeitraum wählen: Wählen Sie einen Zeitraum für den Selbstausschluss, z. B.:
   • mindestens 6 Monate
   • 12 Monate oder länger
   • unbefristet bzw. lebenslang (dauerhafter Ausschluss)
4. Bestätigung der Entscheidung: Lesen Sie die Hinweise aufmerksam und bestätigen Sie den Ausschluss. Aus Gründen des Spielerschutzes ist eine nachträgliche Verkürzung in der Regel nicht möglich; eine Aufhebung erfolgt nur nach Ablauf einer festgelegten Mindestdauer und ggf. erneuter Bestätigung.
5. Unterstützungskontakte: Wenn Sie sich unsicher sind, welchen Zeitraum Sie wählen sollen, können Sie sich vor Aktivierung an den Support von Calupoh Casino wenden oder externe Beratungsstellen (siehe "Unterstützungsressourcen") kontaktieren.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login: Während des Selbstausschlusses können Sie sich nicht in Ihr Konto bei Calupoh Casino auf calupohwin.com einloggen.
• Keine Spieleinsätze: Es sind keine Einsätze, Wetten oder sonstige Glücksspielaktivitäten möglich.
• Auszahlungen vorhandener Guthaben: Bereits bestehende, auszahlbare Guthaben werden nach den geltenden AGB und regulatorischen Vorgaben ausgezahlt, sofern alle KYC-Voraussetzungen erfüllt sind. Es werden in der Regel keine verlorenen Einsätze rückerstattet.
• Kommunikation: Calupoh Casino kann Ihnen weiterhin wichtige Mitteilungen zu Regulierung, Konto- und Auszahlungsabwicklung senden, jedoch keine marketingbezogenen Glücksspielangebote während einer Sperre.
• Externe Sperrsysteme: Der Selbstausschluss bei Calupoh Casino wirkt nur für Ihr Konto auf calupohwin.com. Nationale Sperrsysteme wie das deutsche OASIS-System werden von Calupoh Casino aufgrund der ausländischen Lizenz nicht automatisch einbezogen (siehe dazu auch "Unterstützungsressourcen").

Unterstützungsressourcen

Wer bemerkt, dass Glücksspiel zum Problem geworden ist, sollte sich frühzeitig professionelle Unterstützung holen. In Deutschland existiert ein differenziertes Hilfesystem aus staatlichen Beratungsstellen, Kliniken, Selbsthilfegruppen und spezialisierten Online-Angeboten. Calupoh Casino ermutigt alle Spielenden auf calupohwin.com ausdrücklich, diese neutralen und vertraulichen Angebote zu nutzen.

Lokale Unterstützung in Deutschland (DE)

• BZgA - Beratung zur Glücksspielsucht: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
  • Telefon-Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, anonym; Stand 2025 üblich: i. d. R. täglich, jedoch bitte aktuelle Zeiten auf der Website prüfen)
  • Website: www.gluecksspielsucht.de
  • Sprachen: Deutsch (teilweise weitere Informationen auf Englisch)
• Regionale Suchtberatungsstellen: In vielen Städten und Landkreisen bieten kommunale Einrichtungen und Wohlfahrtsverbände (z. B. Caritas, Diakonie, DRK, AWO) Beratung zur Glücksspielsucht an. Adressen finden Sie über die BZgA-Website oder die Suchfunktion Ihres Bundeslandes.
• Psychotherapeutische und ärztliche Hilfe: Hausärztinnen/Hausärzte, Fachärztinnen/Fachärzte für Psychiatrie und Psychotherapie oder psychologische Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten können Diagnostik und Therapie anbieten.
• OASIS-Spielersperrsystem (DE): In Deutschland existiert das staatliche Sperrsystem OASIS für Spielhallen, terrestrische Spielbanken und deutsche Online-Anbieter. Calupoh Casino auf calupohwin.com ist aufgrund der Curaçao-Lizenz nicht automatisch an OASIS angebunden. Eine Sperre in OASIS kann jedoch dennoch ein wichtiger Baustein im persönlichen Schutzkonzept sein, insbesondere bei Nutzung deutscher Glücksspielangebote.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen agieren unabhängig von Calupoh Casino und calupohwin.com. Sie bieten anonyme, vertrauliche Unterstützung, häufig per Chat, E-Mail oder persönlichen Treffen. Bitte beachten Sie gegebenenfalls anfallende Kosten für Telefonate ins Ausland.

Selbstausschlussprogramme und Sperr-Apps

• Selbstausschlussprogramme nach Land:
  • UK - GamStop: Nationales Online-Selbstausschlusssystem für britisch lizenzierte Anbieter (nicht für Calupoh Casino, da keine UK-Lizenz). Website: www.gamstop.co.uk.
  • Spanien - RGIAJ: Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego - zentrales Selbstausschlusssystem der spanischen Glücksspielaufsicht (nicht mit Calupoh Casino verbunden).
• Blocking-Tools / Sperr-Apps:
  • Gamban: Software zum Sperren des Zugriffs auf eine Vielzahl von Glücksspielseiten und -Apps. Website: www.gamban.com.
  • BetBlocker: Kostenlose App, mit der der Zugriff auf Glücksspielseiten eingeschränkt werden kann. Website: www.betblocker.org.

Diese Tools werden von Drittanbietern bereitgestellt, stehen in keiner vertraglichen Beziehung zu Calupoh Casino und unterliegen deren eigenen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen. Sie können dennoch ein wichtiger zusätzlicher Schutzbaustein sein.

Familienunterstützung und Angehörigenangebote

• Familienberatung: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Gespräche für Angehörige von Menschen mit problematischem Glücksspielverhalten an.
• Online-Foren und Chats: Auf gluecksspielsucht.de und vergleichbaren Portalen finden sich Foren und Austauschgruppen für Betroffene und Angehörige.
• Internationale Gruppen (z. B. Gam-Anon): An Gamblers Anonymous angelehnte Angebote wie "Gam-Anon" richten sich speziell an Angehörige. Informationen finden sich u. a. über www.gam-anon.org (englischsprachig).

Alle Beratungs- und Hilfsangebote unterliegen eigenen Vertraulichkeitsregeln. In der Regel sind telefonische und persönliche Beratungen anonym oder unterliegen der Schweigepflicht der Fachkräfte.

Hilfe für die Familie

Problematisches Glücksspiel betrifft selten nur die spielende Person, sondern oft auch Partnerinnen und Partner, Kinder, Eltern und enge Freundeskreise. Calupoh Casino weist ausdrücklich darauf hin, dass Angehörige nicht allein bleiben sollten und ein Recht auf Information und Unterstützung haben.

Gespräch mit einer betroffenen Person

• Ruhiger Zeitpunkt: Sprechen Sie die Person an, wenn sie nicht gerade gespielt hat, und wählen Sie einen ruhigen, ungestörten Moment.
• Ich-Botschaften: Formulieren Sie Ihre Beobachtungen und Gefühle in "Ich"-Form ("Ich mache mir Sorgen, weil...") statt in Vorwürfen ("Du machst immer...").
• Konkrete Beispiele: Benennen Sie beobachtete Veränderungen (z. B. finanzielle Probleme, Rückzug, Stimmungsschwankungen), ohne zu dramatisieren.
• Angebot statt Ultimatum: Bieten Sie Unterstützung bei der Suche nach Beratung an, statt mit Drohungen oder Schuldzuweisungen zu reagieren.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Beratungsstellen: Viele Suchtberatungsstellen (siehe "Unterstützungsressourcen") beraten auch Angehörige, oft anonym und kostenfrei.
• Online-Foren und Chats: Spezielle Foren für Angehörige (z. B. Bereiche auf gluecksspielsucht.de) ermöglichen den Austausch mit Menschen in ähnlichen Situationen.
• Selbsthilfegruppen: Lokale Gruppen, teils auch speziell für Angehörige, bieten regelmäßige Treffen und gegenseitige Unterstützung.

Nächste Schritte für Angehörige

1. Eigene Grenzen definieren: Überlegen Sie, welche finanziellen und persönlichen Grenzen Sie setzen müssen, um sich selbst zu schützen (z. B. keine gemeinsamen Konten, klare Regelungen zu Geld und Schulden).
2. Professionelle Hilfe suchen: Wenden Sie sich an eine Beratungsstelle, Ihren Hausarzt oder eine psychotherapeutische Praxis, um Ihre Situation zu besprechen.
3. Notfälle ernst nehmen: Bei akuten Krisen (z. B. Suizidgedanken, Gewalt) kontaktieren Sie umgehend den Notruf (112) oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) in Deutschland.

Engagement des Betreibers

Calupoh Casino auf calupohwin.com wird von Lupus Entertainment N.V. (N.V., Sitz Willemstad, Curaçao) betrieben und verfügt über eine Glücksspiel-Lizenz der Glücksspielaufsicht Curaçaos (Lizenznummer 365/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW07092025, Status: aktiv, nachprüfbar über den Lizenz-Validator auf gaming-curacao.com). Obwohl keine deutsche Lizenz vorliegt, hat sich der Betreiber interne Maßnahmen auferlegt, um einen hohen Standard beim Spielerschutz sicherzustellen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann automatisiert auf bestimmte Risikomuster hin überwacht werden (z. B. sehr häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, stark steigende Einsätze, nächtliches Dauer-Spielverhalten).
• Warnmeldungen: Bei Auffälligkeiten können im Konto von Calupoh Casino auf calupohwin.com Hinweise angezeigt werden, die auf die Nutzung von Limits, Pausen oder Selbstausschluss aufmerksam machen.
• Limits als Standard: Der Betreiber ermutigt alle Spielenden, von Beginn an persönliche Einzahlungslimits festzulegen und diese regelmäßig zu überprüfen.
• KYC & Altersverifikation: Über die Upload-Funktion (https://calupohwin.com/user/documents) können im Rahmen der gesetzlichen und lizenzrechtlichen Anforderungen Identitäts- und Altersnachweise angefordert werden, um Minderjährige vom Angebot auszuschließen und Geldwäscheprävention zu unterstützen.

Kontaktaufnahme durch den Support

Unter bestimmten Voraussetzungen kann der Support von Calupoh Casino proaktiv Kontakt mit Ihnen aufnehmen, wenn riskante Muster erkannt werden oder regulatorische Vorgaben dies erfordern:

• Bei auffälligem Spielverhalten: Wenn interne Prüfkriterien (z. B. sehr hohe oder häufige Einzahlungen) erfüllt sind, kann der Support per E-Mail oder Mitteilung im Benutzerkonto nachfragen, ob Sie Unterstützung wünschen oder zusätzliche Limits setzen möchten.
• Bei Anfragen zu Limits/Selbstausschluss: Wenn Sie selbst Limits erheblich erhöhen oder Selbstausschlüsse beenden wollen, kann der Support Rückfragen stellen oder auf Beratungsangebote hinweisen.
• Schutzvorrang: In Einzelfällen kann Calupoh Casino - im Rahmen der Curaçao-Lizenzbedingungen und der eigenen Geschäftsbedingungen - Konten vorübergehend einschränken oder sperren, wenn dies zum Schutz der betroffenen Person erforderlich erscheint.

Der Betreiber achtet dabei auf Verhältnismäßigkeit, Datenschutz und die Vorgaben der zuständigen Aufsichtsbehörde in Curaçao. Kontakte zu Ihnen erfolgen im Rahmen der Datenschutzhinweise und AGB von calupohwin.com.

Updates

Regulatorische Rahmenbedingungen, interne Prozesse und technische Möglichkeiten zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens entwickeln sich kontinuierlich weiter. Calupoh Casino aktualisiert diese Seite auf calupohwin.com, wenn sich wesentliche Änderungen ergeben, etwa durch:

• Anpassungen der Lizenzbestimmungen in Curaçao oder anderer einschlägiger Regelwerke,
• technische Erweiterungen der verfügbaren Limits und Selbstschutzinstrumente,
• Änderungen bei relevanten Hilfs- und Beratungsangeboten in Deutschland oder international.

Über wichtige Änderungen, die Ihr Konto oder Ihre Schutzmechanismen betreffen, werden Sie nach Möglichkeit informiert, z. B. durch:

• E-Mail-Benachrichtigungen an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse,
• Hinweise oder Banner im eingeloggten Bereich auf calupohwin.com,
• aktualisierte Informationen in diesem Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen".

Datum der letzten Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen haben, Unterstützung bei der Nutzung von Limits, Pausen oder Selbstausschluss benötigen oder Hinweise zur Verbesserung der Schutzmechanismen von Calupoh Casino auf calupohwin.com geben möchten, stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

E-Mail-Kontakt

• E-Mail (Verantwortungsvolles Spielen & Beschwerden): certria@calupohwin.com
  • Diese Adresse kann für Anliegen zu Spielerschutz, verantwortungsvollem Spielen und Beschwerden genutzt werden und wird an die zuständigen Stellen bei Lupus Entertainment N.V. weitergeleitet.
  • Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht - soweit sinnvoll - Ihre Kontodaten (Benutzername, registrierte E-Mail-Adresse) bei, aber teilen Sie niemals Ihr Passwort mit.

Telefon / Supportkanäle

• Telefonnummer: Eine spezifische, öffentlich ausgewiesene Telefonnummer der Abteilung für verantwortungsvolles Spielen ist Stand 2025 nicht angegeben. Bitte nutzen Sie die im eingeloggten Bereich von calupohwin.com angegebenen Support-Kanäle (z. B. Live-Chat oder allgemeine Support-Telefonnummer, sofern verfügbar).
• Live-Chat / Ticket-System: Im Bereich "Kontakt" oder "Support" Ihres Kontos von Calupoh Casino können Sie ein Support-Ticket erstellen oder einen Live-Chat nutzen. Geben Sie dort an, dass Ihr Anliegen das Thema verantwortungsvolles Spielen betrifft.

Feedbackformular & Selbstkontrolle

• Feedback zu Spielerschutz & Selbstkontrolle: Im persönlichen Kontobereich von Calupoh Casino auf calupohwin.com kann - soweit technisch bereitgestellt - ein Formular zur Kontaktaufnahme mit dem Support genutzt werden. Verwenden Sie dieses Formular, um:
  • Unterstützung bei der Einrichtung oder Anpassung von Limits anzufordern,
  • einen Selbstausschluss oder eine Sperrverlängerung zu erbitten,
  • Rückfragen zu KYC-Anforderungen im Zusammenhang mit Spielerschutz zu stellen.
• KYC-Upload: Unter https://calupohwin.com/user/documents können im Rahmen der Identitäts- und Altersprüfung Dokumente hochgeladen werden, sofern dies von Calupoh Casino angefordert wird. Diese Prüfungen dienen u. a. dazu, Minderjährige zu schützen und sichere Zahlungsabläufe zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie: Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können. Wenn Glücksspiel für Sie oder eine Ihnen nahestehende Person zum Problem wird, nutzen Sie frühzeitig die auf dieser Seite genannten Hilfsangebote.